¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes comprar directamente en creacionesgoyita.com agregando los productos al carrito y completando el pago en línea, o escribirnos por WhatsApp al +57 324 354 9666 si prefieres que te ayudemos con tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora?
El envío tiene un costo de $10.000 a nivel nacional, o es GRATIS en compras superiores a $120.000 (excepto San Andrés y Providencia, que tiene una tarifa de $25.000). Medellín y Bogotá: 1 a 5 días hábiles. Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles. Poblaciones intermedias y municipios: 3 a 10 días hábiles. San Andrés y Providencia: 5 a 8 días hábiles. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Despachos y envíos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles en el checkout de la tienda, como tarjetas de crédito y débito, PSE y otras opciones habilitadas por nuestra pasarela de pagos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si tu prenda no te queda bien, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido, siempre que esté sin uso y con sus etiquetas originales. Trabajamos con cambios por otra prenda disponible; no realizamos devoluciones de dinero, salvo los casos de derecho de retracto o garantía contemplados por la ley.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Cada producto incluye su información de talla en la descripción. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +57 324 354 9666 y te ayudamos a elegir la talla correcta.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo San Andrés y Providencia.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en el sitio web de la transportadora.
¿Cómo puedo ser mayorista de Goyita?
Visita nuestra página Hazte mayorista para conocer los precios por volumen y el catálogo disponible, y escríbenos por WhatsApp para activar tu cuenta.
Mi pedido llegó dañado o incompleto, ¿qué hago?
Contáctanos dentro de los primeros 2 días después de recibirlo, a través de WhatsApp o al correo info@creacionesgoyita.com, y te damos solución lo antes posible.
¿Tienen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con 30 días calendario de garantía por defectos de fabricación a partir del momento en que los recibes.